Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

1.1 Opdrachtnemer: T. Kruijer Marketing, gevestigd te Schagen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83334599.

1.2 Opdrachtgever: iedere zakelijke partij die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer.

1.3 Diensten: alle werkzaamheden waaronder Google Ads, Microsoft Ads, conversietracking, websitebouw en aanverwante digitale marketingdiensten.

1.4 Overeenkomst: iedere schriftelijke of digitale bevestiging van de opdracht, waaronder offerte, e-mailbevestiging of opdrachtformulier.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Opdrachtnemer.

2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.

2.4 Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zakelijke klanten (B2B).

Artikel 3 — Totstandkoming

3.1 Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand bij schriftelijk of digitaal akkoord, of bij feitelijke start van de werkzaamheden op verzoek van Opdrachtgever.

3.3 Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van prijs en doorlooptijd. Opdrachtnemer informeert Opdrachtgever hierover vooraf.

Artikel 4 — Ads beheer

4.1 De minimale looptijd voor campagnebeheer bedraagt 3 kalendermaanden.

4.2 Na de minimale looptijd is de overeenkomst maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 1 kalendermaand.

4.3 Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.

4.4 Het advertentiebudget wordt door Opdrachtgever zelf beheerd en betaald aan het advertentieplatform. Dit budget is niet inbegrepen in de beheervergoeding.

4.5 Opdrachtnemer adviseert over het budget maar is niet verantwoordelijk voor de besteding hiervan door het platform.

4.6 Opdrachtnemer garandeert geen specifieke resultaten zoals leads, omzet of ROAS.

4.7 Opdrachtgever zorgt tijdig voor toegang tot benodigde accounts. Vertraging door het ontbreken van toegang is niet voor rekening van Opdrachtnemer.

4.8 Accounts blijven eigendom van Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 5 — Websitedienst

5.1 De minimale looptijd voor de websitedienst bedraagt 12 kalendermaanden.

5.2 Na de minimale looptijd is het abonnement maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 1 kalendermaand.

5.3 Bij aanvang is een eenmalig opstartbedrag verschuldigd zoals vermeld in de offerte.

5.4 Het abonnement omvat hosting, beheer, privacy analytics, Search Console koppeling en het aantal aanpassingen zoals overeengekomen in het pakket.

5.5 Onder een aanpassing wordt verstaan: een kleine wijziging die binnen 30 minuten uitvoerbaar is, zoals het aanpassen van tekst, een afbeelding of een contactgegeven. Grotere wijzigingen worden op basis van nacalculatie uitgevoerd tegen het tarief van €70 per uur.

5.6 Aanpassingen buiten het pakket worden vooraf afgestemd en apart gefactureerd.

Eigendom en overdracht

5.7 Gedurende de looptijd van het abonnement heeft Opdrachtgever gebruiksrecht op de website.

5.8 Opdrachtgever heeft op elk moment het recht de broncode over te nemen tegen betaling van het uitkoopbedrag:

• Starter pakket: €399
• Groei pakket: €599

5.9 Het uitkoopbedrag vervangt de resterende maandtermijnen. Bij betaling van het uitkoopbedrag zijn geen aanvullende maandtermijnen verschuldigd, ongeacht het moment van overname.

5.10 Bij overname ontvangt Opdrachtgever de volledige broncode via GitHub. Opdrachtnemer verleent eenmalig tot 2 uur begeleiding bij de overdracht. Hosting, domeinkoppeling en CMS-licenties regelt Opdrachtgever daarna zelf.

5.11 Bij overname eindigt het abonnement per de overnamedatum. Intellectueel eigendom op de broncode gaat over op Opdrachtgever na volledige betaling van het uitkoopbedrag.

5.12 Bij beëindiging zonder overname wordt de website uiterlijk 14 dagen na de einddatum offline gehaald. Opdrachtgever heeft in dat geval geen recht op de broncode.

5.13 Domeinnamen die Opdrachtgever zelf heeft geregistreerd blijven altijd eigendom van Opdrachtgever.

Artikel 6 — Conversietracking

6.1 Conversietracking wordt uitgevoerd als eenmalige dienst, tenzij anders overeengekomen.

6.2 Opdrachtnemer installeert en configureert de overeengekomen trackingoplossing.

6.3 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het melden van wijzigingen aan de website die invloed kunnen hebben op de werking van de tracking.

6.4 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor dataverlies of onjuiste meting door platformwijzigingen van derden of aanpassingen door Opdrachtgever of derden aan de website.

Artikel 7 — Vergoeding en facturering

7.1 Maandelijkse abonnementen worden vooraf gefactureerd.

7.2 Eenmalige diensten worden gefactureerd bij opdrachtverstrekking of bij oplevering, zoals vermeld in de offerte.

7.3 De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.

7.4 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtnemer gerechtigd de werkzaamheden op te schorten totdat betaling is ontvangen. Opdrachtgever is dan wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

7.5 Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk aangekondigd. Opdrachtgever heeft het recht de overeenkomst te beëindigen indien hij niet akkoord gaat, mits dit binnen 14 dagen na aankondiging schriftelijk kenbaar wordt gemaakt.

7.6 Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW.

Artikel 8 — Uitvoering

8.1 Opdrachtnemer voert werkzaamheden uit op basis van een inspanningsverplichting, niet een resultaatverplichting.

8.2 Opdrachtnemer mag derden inschakelen voor de uitvoering. Dit verandert niets aan de verantwoordelijkheid jegens Opdrachtgever.

8.3 Opdrachtgever zorgt tijdig voor alle benodigde informatie, toegangen en materialen. Vertraging als gevolg hiervan is niet voor rekening van Opdrachtnemer.

8.4 Opdrachtnemer streeft naar een reactietijd van 2 werkdagen op berichten van Opdrachtgever.

Artikel 9 — Intellectueel eigendom

9.1 Methoden, werkwijzen en templates blijven eigendom van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9.2 Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever gebruiksrecht op de geleverde materialen voor eigen gebruik. Bij websiteovername conform artikel 5.8 en 5.11 gaat het intellectueel eigendom op de broncode over na volledige betaling van het uitkoopbedrag.

9.3 Doorverkoop, verhuur of in licentie geven aan derden is niet toegestaan.

9.4 Opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverde materialen vrij zijn van rechten van derden en vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken hieromtrent.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

10.1 De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het factuurbedrag van de laatste 3 maanden, met een absoluut maximum van €2.500 per gebeurtenis en €5.000 per kalenderjaar.

10.2 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk bij opzet of bewuste roekeloosheid. Gewone fouten in de uitvoering geven geen recht op schadevergoeding.

10.3 Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste omzet
• Verspild advertentiebudget als gevolg van campagne-instellingen, biedingen of advertentieteksten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid
• Tegenvallende campagneresultaten, daling in conversies, leads of omzet
• Schade door wijzigingen in advertentieplatforms of algoritmen buiten de invloedssfeer van Opdrachtnemer
• Onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door Opdrachtgever
• Handelingen van Opdrachtgever of door Opdrachtgever ingeschakelde derden in de accounts
• Technische storingen bij hostingproviders of andere externe partijen
• Dataverlies of onjuiste meting door platformwijzigingen of browserupdates
• Schade door opschorting van werkzaamheden wegens niet-betaling

10.4 Schade dient uiterlijk binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden bij Opdrachtnemer. Na deze termijn vervalt ieder recht op schadevergoeding.

10.5 Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor naleving van wet- en regelgeving, waaronder de AVG. Opdrachtnemer heeft hierin een adviserende rol.

10.6 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden die voortvloeien uit door Opdrachtgever verstrekte materialen, instructies of informatie.

Artikel 11 — Samenwerking en beëindiging door Opdrachtnemer

11.1 Opdrachtnemer kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij:

• Structureel uitblijven van communicatie of benodigde input door Opdrachtgever
• Onredelijke of onwerkbare samenwerking
• Niet nakomen van betalingsverplichtingen na ingebrekestelling
• Faillissement of surseance van betaling van Opdrachtgever

Artikel 12 — Opzegging door Opdrachtgever

12.1 Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.

12.2 Bij beëindiging binnen de minimale contractduur zijn de resterende maandtermijnen tot het einde van de minimumperiode verschuldigd als compensatie voor gereserveerde capaciteit. Dit geldt niet voor de websitedienst indien Opdrachtgever het uitkoopbedrag conform artikel 5.8 en 5.9 betaalt; in dat geval vervangt het uitkoopbedrag de resterende maandtermijnen.

Artikel 13 — Geheimhouding

13.1 Partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de andere partij met zorgvuldigheid en delen deze niet met derden zonder toestemming.

13.2 Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Op verzoek stelt Opdrachtnemer een verwerkersovereenkomst beschikbaar.

Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

14.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland bij uitsluiting bevoegd.

Artikel 15 — Wijziging voorwaarden

15.1 Opdrachtnemer behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk of per e-mail aangekondigd.

15.2 Wijzigingen zijn niet van toepassing op lopende overeenkomsten, tenzij beide partijen schriftelijk akkoord gaan.

T. Kruijer Marketing — tkruijermarketing.nl — Versie 3.0 — 18 maart 2026